A cearense Golden Technologia acaba de entrar para um seleto grupo de empresas brasileiras a conquistar a certificação internacional de suporte a software da HDI Support Center Certification, única criada especificamente para centros de suporte/ serviços de TI. No Norte e Nordeste, é a primeira a alcançar o resultado, que atesta o empenho de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC) em excelência, eficiência e qualidade de serviço baseado em um padrão de mercado reconhecido mundialmente.
No Brasil hoje, 31 empresas têm uma certificação da HDI vigente, dentre elas a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) e a Metadados, além de outras multinacionais estabelecidas no Eixo Sul do Brasil.
- Dedicamos os últimos seis meses de trabalho para alcançar este resultado que muito nos orgulha, pois a certificação HDI é desenvolvida por uma comissão de especialistas internacionais, composta por mais de 100 profissionais de todo o mundo, organizado em oito categorias. Ou seja, é um processo criterioso que comprova detalhadamente a maturidade de um Centro de Suporte, é esta excelência que temos entregado aos nossos clientes”, diz o gerente de Governança da Golden, Ricardo Gomes.
As operações que sofreram a auditoria internacional, e conquistaram a certificação juntamente com a Golden, foram o Centro de Suporte da TIX Telecom e da Secretaria de Saúde do Ceará.
O padrão para a certificação SCC fornece um modelo que leva a eficiência em liderança, planejamento estratégico, gestão de pessoas, otimização de recursos e de tecnologia e prestação de serviços, produzindo um ótimo desempenho nos resultados e na satisfação dos clientes e dos colaboradores.
- Importante destacar ainda que há três décadas a HDI faz parceria com milhares de profissionais e empresas no Brasil e no mundo, com o objetivo de auxiliar na realização de mudanças, acesso a conteúdos e aprimoramento do conhecimento, transformação de equipes para alta perfomance, conexões importantes e networking de qualidade”, acrescenta Ricardo Gomes.
Sobre a Golden - Há 14 anos, a empresa cearense oferece soluções e serviços de tecnologia e inovação para os mais diversos perfis de Empresas, Instituições, Profissionais e Usuários. Focada nas necessidades dos clientes, busca inovar em parcerias e atualmente conta com centenas de clientes atendidos, comercializando licenças de software e desenvolvendo serviços como gestão de nuvem, consultoria e serviços gerenciados, além de um portfólio amplo de soluções verticalizadas com foco em inovação e transformação digital.
Wirelink - Aqueles que pensam que o futuro já chegou, quando se trata de inovação e tecnologia, ainda vão se surpreender bastante com o que vem por aí. Um mundo de possibilidades, tendo a conexão como palavra-chave, ainda está por se desvendar. E este é o mote do novo vídeo institucional da Wirelink, empresa brasileira com 40 mil Km de backbone óptico.
A produção, assinada pelo Marketing próprio da empresa, encerra com a chamada: "Seja muito bem-vindo à Wirelink: o backbone mais moderno do Brasil". A narrativa afirma que os dias mais conectados ainda estão por vir, que o futuro mais conectado não foi sequer desenhado, e o aplicativo mais conectado ainda não foi pensado. Mas, enquanto este futuro de conexões surpreendentes não chega, a Wirelink dá novos passos, abrindo caminhos e evoluindo, tratando o futuro como um assunto do presente.
Muito além da tecnologia, o VT defende que o caminho seja percorrido com humanização, empatia e criando vínculos e laços fortes.
Como uma Telecom corporativa, a Wirelink oferece ao mercado (corporativo, Governo, operadoras e provedores) serviços inovadores, tendo a maior conectividade PTT do Brasil, cobertura em 16 Estados e quatro Regiões do Brasil, mais de 1 Tbps de tráfego e crescendo a cada dia.
Confira o vídeo:
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