Clube Extra é eleito o melhor e-commerce de alimentos e bebidas

Comprar alimentos e bebidas pelos canais digitais demonstra um alto grau de confiança que o consumidor deposita em uma marca e, segundo o resultado da premiação Ebit Nielsen 2020, voltada para os canais de venda online, o Clubeextra.com.br é o e-commerce favorito dos clientes nesse segmento. A votação realizada de maneira popular traduz o desempenho da bandeira referente ao ano de 2019, mas ser uma marca democrática e que busca oferecer as melhores oportunidades de compras com segurança para os clientes já são aspectos enraizados nos propósitos do Extra.

E para seguir com o avanço do e-commerce, entregar um atendimento que supere as expectativas dos clientes e responder rapidamente às mudanças geradas pelas recomendações de Isolamento Social, além das promoções assertivas em categorias estratégicas populares no online, como as campanhas Ofertas Arrasadoras, Segundaça, 3ª e 4ª Extra e Madruga Doida, o e-commerce do Extra também expandiu sua capilaridade de entrega no território nacional e enfatizou sua essência democrática nos preços e na eficácia de entrega.

Uma das iniciativas mais recentes nesse âmbito foi a abertura da primeira central de distribuição exclusiva para a operação do e-commerce do Extra no Nordeste, inaugurada em Recife esta semana, a fim de aumentar a capacidade operacional, tanto em quantidade de pedidos quanto em volume de vendas. Como resultado dessa expansão e da maior busca dos clientes pelas compras de supermercado pela internet, o faturamento mensal do Clubeextra.com.br mais que triplicou entre janeiro e julho de 2020, além aumentar em mais de três vezes a representatividade do e-commerce nas vendas do Extra como um todo.

E para trazer ainda mais mobilidade para a rotina de compras e se encaixar com facilidade no dia a dia do consumidor, o aplicativo Clube Extra também passou por um processo de reestruturação, que facilitou a navegação, incluiu chatbot para checagem de status de pedidos e permitiu um atendimento mais personalizado, apresentando as melhores ofertas de acordo com o comportamento de compra dos clientes. Hoje, o app é um dos principais geradores de tráfego e conversão em vendas para o Clubeextra.com.br

Outras ações como rastreamento de pedidos via WhatsApp, nova categorização dos produtos e aceitação de vale alimentação como método de pagamento também foram implantadas a fim de promover uma experiência ainda mais dinâmica para os consumidores. 

O impacto positivo dessas iniciativas se confirma por meio não só do prêmio conquistado no Ebit Nielsen 2020, como também no crescimento da base de clientes que passou a comprar pelo www.clubeextra.com.br.

O canal atraiu, inclusive, pessoas que já optavam pelas lojas da marca: na última semana, 45% dos novos consumidores do e-commerce do Extra eram também clientes em lojas físicas, confirmando a tendência do comportamento de compra multicanal.

Supermercado Guará apresenta Mix de Vinhos Veganos e Orgânicos

Os Produtos Veganos e Orgânicos estão em alta em todos os segmentos, principalmente no setor de Comidas e Bebidas. 

Atento à demanda crescente desse público, que aumenta cerca de 20% todos os anos, o Supermercado Guará, passou a oferecer aos seus clientes um mix especial e variado de Vinhos Orgânicos e Veganos.

Entenda a diferença entre as bebidas e confira quais rótulos estão disponíveis para consumo nas lojas do Guará.

Vinhos Veganos - Analisando a produção inicial dos Vinhos, desde a colheita até a prensagem e fermentação, a bebida não conta com a inserção de nenhum insumo de origem animal. De acordo com a sommelière do Supermercado Guará, Ilka Salatielle, esse é um processo exclusivo de uma das etapas finais da produção da bebida.

"O único momento no qual o Vinho tem contato com produtos derivado de animais é o de clarificação. Onde a bebida, que até então possuía um aspecto turvo e, após esse procedimento, passa a possuir um tom mais brilhante e uniforme. A clarificação nada mais é do que a inserção de insumos como a albumina e a caseína, presentes na clara do ovo e na gelatina", diz Ilka Salatielle.

A solução para tornar as Bebidas Veganas com o mesmo aspecto das demais é simples, conta Ilka Salatielle. "Existem outras formas de deixar a bebida brilhosa e uniforme, como a utilização de clarificantes de origem mineral, como o Carvão e alguns sintéticos que não fazem mal e são alternativas para o Público Vegano", indica Ilka Salatielle.

Vinhos Orgânicos - Já a produção dos Vinhos Orgânicos, diferentemente dos veganos, utiliza-se insumos de origem animal, porém, rejeitam totalmente o uso de pesticidas ou ingredientes que sofreram processos químicos. "Na produção desse tipo de Vinho, as uvas são trabalhadas assim como faziam antigamente, apenas com elementos defensivos naturais", comenta Ilka Salatielle. 

Segundo Ilka Salatielle, uma das vantagens do consumo do Vinho Orgânico é o sabor da Bebida, que nesse caso possui uma maior concentração de sabores. "As uvas que são utilizadas nos Vinhos Orgânicos tendem a ser menores e como o solo em que as vinhas estão inseridas possuem uma maior concentração de materiais orgânicos e minerais, utilizados como pesticidas naturais, isso influencia positivamente no sabor do Vinho, que acaba mantendo uma boa qualidade por mais tempo", finaliza Ilka Salatielle.

Confira alguns rótulos disponíveis no Supermercado Guará:

• Emiliana Coyam - Vinho Tinto Orgânico. Chileno. Harmoniza com Cordeiro Assado com especiarias, Risoto de Funghi, Queijos Intensos e Duros como Parmesão e Pecorino.
• Adobe Reserva Pinot Noir - Tinto Seco Vegano. Chileno. Harmoniza com Receitas com Cogumelos e Temperos feitos de Frutas, além de Massas, Risotos e Pizzas Leves.
• Emiliana Adobe Reserva - Vinho Tinto Orgânico - Carbenet Sauvignon. Chileno. Ideal para acompanhar pratos condimentados, como Carnes Assadas ou Grelhadas, Massas com Molho à Bolonhesa, Risoto de Champignon ou Queijos Maduros.

Extra faz 31 anos com ofertas

O Extra, marca que está sempre ao lado dos consumidores, oferecendo as melhores soluções e preços para o dia a dia, comemora 31 anos com ofertas imperdíveis nas lojas, no app Clube Extra e no e-commerce (www.clubeextra.com.br), além de condições de pagamento especiais em toda a categoria de Eletro. 

No 'Grande Aniversário Extra' até 26 de setembro próximo, os clientes poderão economizar ainda mais em itens que vão dos mais procurados em eletrônicos e eletrodomésticos, até aqueles produtos que não podem faltar na lista de compras do dia a dia e a feira fresquinha e completa, resolvendo tudo em um único lugar. Ainda, em parceria com os fornecedores, a rede traz semanas especiais temáticas com oportunidades imperdíveis em produtos de grandes marcas.

Além de todas as lojas do País e também em todos os formatos (Extra Hiper, Extra Super, Mercado Extra e Mini Extra), as vantagens do aniversário da rede também podem ser aproveitadas no app Clube Extra, com descontos personalizados, e por meio do site. 

Na primeira compra acima de R$ 199,00 realizada no www.clubeextra.com.br o cliente não paga o frete e recebe em casa tudo com a mesma qualidade que os consumidores já conhecem e pagando o mesmo preço da loja.

Comprando no clubeextra.com.br, o cliente pode, ainda, escolher a melhor forma de receber suas compras: pode comprar no site e receber em casa do mesmo dia; comprar e receber em até quatro horas, se o dia estiver mais corrido; ou comprar no site e retirar na hora que preferir direto na loja de preferência, sem pegar filas. E se precisar de uma compra mais rápida, o cliente pode ainda contar com o James, plataforma que entrega em até duas horas na porta de casa. Para quem optar por realizar as compras nas lojas físicas, o Extra adotou dezenas de protocolos sanitários para que os clientes possam adquirir o que mais gostam e precisam com toda a Segurança.

"Como varejistas, precisamos estar onde o cliente precisar e atender aos seus mais variados momentos de compra, que vão desde o abastecimento da casa com a compra do mês, até um item essencial para aquele exato momento, que ele pode pedir via e-commerce ou James. Por isso, ser uma empresa multicanal, com lojas de hipermercados, supermercados, de vizinhança, um app que permite descontos personalizados e um e-commerce alimentar bem estruturado, é um diferencial muito importante do Extra no relacionamento com os seus clientes. Eles sabem que podem contar com a marca, estejam onde estiverem. E são exatamente essas características que ficam ainda mais em evidência durante o Grande Aniversário, que traz o que há de melhor para que os clientes comemorem com a gente essa data tão especial enchendo o carrinho com muita Economia", explica a gerente de Marketing do Extra, Fabiana Mareuse.

Sobre o Extra - O Extra, Rede controlada pelo Grupo Pão de Açúcar (GPA), atua em mais de 600 pontos de venda em todas as regiões do País no conceito multiformato e multicanal, atendendo o consumidor quando e onde ele escolher com lojas nos formatos de hipermercados (Extra Hiper), supermercados (Extra Super e Mercado Extra) e vizinhança (Mini Extra), além de drogarias, postos de combustível e também e-commerce (www.clubeextra.com.br).

Há 30 anos, o Extra tem como premissa viabilizar o poder de compra aos seus clientes, oferecendo as melhores ofertas e condições de pagamento. Foi pioneiro, por exemplo, em trazer a Black Friday para lojas físicas, em 2011.

A marca conta com um dos maiores programas de fidelidade do varejo alimentar, o Clube Extra, com mais de 15 milhões de clientes cadastrados. Por meio do seu aplicativo, o consumidor tem acesso a ofertas e descontos personalizados, ao folheto digital de todas as lojas do Brasil e conta com vários outros serviços exclusivos diretamente no celular.