Agência Fortaleza

O Banco do Brasil (BB) agora tem atendimento por chatbot em redes sociais. A solução foi testada entre os funcionários da empresa em meados de 2017 e, aos poucos, os principais assuntos demandados por clientes foram incluídos na ferramenta que é baseada em inteligência cognitiva, com interação automática aos clientes que entram em contato com o Banco pelo Messenger. O chatbot inicia 2018 atendendo a 70% dos assuntos tratados no canal. O assistente virtual do BB é o único do mercado bancário brasileiro baseado em conversação. A apresentação de botões ocorre apenas em ações específicas, como avaliar se uma resposta está correta ou para solicitar atendimento humano. Atualmente, o chatbot atende aos temas relacionados a cartão, conta corrente, operações de crédito e Ponto pra Você, o programa de relacionamento do Banco. Investimentos e suporte técnico estarão disponíveis aos clientes ainda no primeiro bimestre deste ano. O objetivo é que o bot responda a 100% das perguntas realizadas...

Os produtores que têm operações rurais contratadas até 31 de dezembro de 2011 na área de atuação da Superintendência de Desenvolvimento do Nordeste, que inclui todo o Estado do Ceará, já podem procurar as agências do Banco do Brasil (BB) para liquidar suas dívidas com descontos que variam entre 20% e 95%. A iniciativa atende à Lei 13.340, que autoriza o recálculo dessas dívidas por encargos de normalidade e a concessão de desconto para liquidação nos estados do Nordeste e das regiões norte do Espírito Santo e de Minas Gerais, além dos Vales do Mucuri e Jequitinhonha.

O vereador Acrísio Sena (PT) usou seu tempo na sessão plenária da Câmara Municipal desta terça-feira (22), para falar sobre o fechamento das agências do Banco do Brasil.

O Banco do Brasil (BB) abriu concurso para o Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe. Pela primeira vez, o BB oferta vagas no Edital e deixa de operar com o cadastro de reserva de forma exclusiva. Serão 95 vagas e 765 de cadastro de reserva.  O cargo é de escriturário e a remuneração inicial é de R$ 2.227,26, para jornada de 30 horas semanais. Para participar, é preciso ter certificado de conclusão ou diploma de curso de nível médio, expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação e idade mínima de 18 anos completos, até a data da contratação. A seleção, prevista para 18 de outubro de 2015, contém questões de Conhecimentos Básicos: Língua Portuguesa, Raciocínio Lógico-Matemático, Atualidades do Mercado Financeiro e Conhecimentos Específicos: Cultura Organizacional, Técnica de Vendas, Atendimento, Domínio Produtivo da Informática, Conhecimentos Bancários, além de Língua Inglesa....