Nos últimos meses a revolução digital foi acelerada, transformando as relações sociais, de trabalho e de consumo. O novo perfil de consumidor é exigente e conectado. Para atrair e fidelizar o cliente, o atendimento tem que proporcionar experiências diferenciadas. Por isso, o profissional dessa área precisa desenvolver novos métodos. Para ajudá-lo, a Faculdade CDL em parceria com a empresa Delania Santos - Executive Coaching, Mentoring, Capacitação desenvolveu com exclusividade o Curso Online “Atendimento 220 Volts”. A formação está com inscrições abertas no site da instituição de ensino www.faculdadecdl.edu.br. Para a supervisora de Treinamento da Faculdade CDL, Manuela Furtado, a realidade do varejo pós pandemia acelera a necessidade de formação para quem trabalha com público externo. “As empresas e seus profissionais entenderam as mudanças e precisam se reposicionar para os novos hábitos, os canais digitais, os produtos e serviços em todas as categorias. O ensino on-l...