Consultor Digital ibyte reforça atendimento online

Com as novas estratégias de venda da Economia e o crescimento do atendimento digital, a equipe de consultores da ibyte, varejo especializado em tecnologia e eletroeletrônico, atuou ativamente para oferecer o melhor atendimento ao cliente de forma online. 

Com isso, surgiu o Projeto 'Consultor Digital', que conta com profissionais que trabalharão exclusivamente em regime de home office, mesmo com o retorno das atividades das lojas físicas.

A ação acontecerá prioritariamente em praças em que a ibyte não contém lojas físicas, mas também estará presente em lugares de atuação como Belém e Fortaleza, disponibilizando um atendimento virtual aos clientes, que poderão entrar em contato diretamente pelo WhatsApp. 

“Queremos intensificar cada vez mais nosso sistema de venda online para facilitar e agilizar a rotina do consumidor, onde constatamos neste período de pandemia que esse método é bastante eficaz. Nossos clientes poderão encontrar em nosso site ibyte.com.br os contatos de todos os consultores digitais, com telefone, e-mail e foto. Além disso, vamos incluir um botão pra falar direto com o WhatsApp do colaborador”, comenta o diretor de Marketing da ibyte, Nelson Gurgel.

O consultor digital disponibiliza para os clientes ofertas especiais e exclusivas, com toda a credibilidade e segurança oferecida pela ibyte. Além do WhatApp, cada profissional terá uma padronização nas suas fotos das redes sociais profissionais, facilitando a identificação para o consumidor, que receberá o melhor atendimento no conforto da sua casa.

Conexão ibyte - A ibyte promove até final de agosto a Campanha 'Conexão ibyte'. A ação objetiva reforçar as conexões virtuais entre as pessoas em um novo momento de adaptação da sociedade.

Disponibilizando os melhores produtos do segmento, a marca traz em seu site (ibyte.com.br) um encarte virtual, onde o consumidor pode encontrar os itens de acordo com seu gosto e necessidades. 

“Queremos promover ainda mais as conexões entre as pessoas, principalmente neste período onde estamos nos adaptando a uma nova rotina. Se conectar é estar próximo de quem você ama, seja matando a saudade por uma videochamada, um happy hour virtual ou uma live de um cantor com toda a família. Nosso cliente pode encontrar tudo que precisa de uma forma prática e segura em nosso site”, reforça o diretor de marketing da ibyte, Nelson Gurgel.

Para conferir os itens que compõem a nova campanha da ibyte, basta acessar o site da marca ou pelo WhatsApp (85) 4020.5000 (número para todo o Brasil), que garantem toda a segurança na compra online. Para quem deseja comprar produtos presencialmente, a ibyte retornou suas atividades em lojas físicas, cumprindo todos os protocolos de segurança para clientes e colaboradores.

ibyte - A ibyte é uma rede de varejo especializada em eletroeletrônicos, tecnologia e serviços de assistência técnica com 38 unidades em todo o Brasil.

A marca contém o serviço de assistência técnica multimarcas, o ibyte Service, que atende na residência dos consumidores, além de lojas físicas distribuídas em sete estados (Ceará, Piauí, Maranhão, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Paraíba e Pará), que contemplam mais de 3,5 mil produtos entre smartphones, TVs, notebooks, desktops, impressoras, áudio & vídeo, acessórios e serviços. A ibyte também atua no e-commerce (ibyte.com.br), com entrega de produtos para todo o país e atendimento por meio de WhatsApp ou telefone pelo número 4020.5000 (número único para todo o Brasil).

Colosso entrega mais de 1,7 mil refeições para Casa São Vicente

O Colosso Fortaleza segue com a campanha beneficente que tem movimentado ainda mais seu delivery: a cada pedido feito pelo iFood, uma refeição é doada para a Casa São Vicente, instituição em Fortaleza que cuida de Idosos. Já foram mais de 1.700 refeições doadas desde o início da operação do delivery do Colosso, em março deste ano.

“Esse é o momento de contribuir com o público que está mais sofrendo com o contexto tão delicado que vivemos. O Colosso tem o compromisso de levar seus sabores inconfundíveis para a casa das pessoas com a responsabilidade social que sempre foi nossa marca”, destaca o CEO do Colosso, Eduardo Castelão.

Mallory retoma atividades integralmente

Respeitando todas as medidas de segurança determinadas pela Organização Mundial de Saúde (OMS), a Mallory, empresa de referência na produção de eletroportáteis, retomou de maneira integral atividades do seu Setor de Produção. 

O Setor Administrativo da empresa segue operando em Modelo Híbrido, com revezamento de colaboradores, com formato de trabalho que deve ser adotado permanentemente devido aos bons resultados obtidos durante o período de isolamento social, onde o e-commerce da empresa cresceu mais de 200% o volume de vendas.

A preparação para a retomada das atividades presenciais dos colaboradores seguiu um Protocolo Rígido para garantir a Saúde e a Segurança de todos. Dentre as medidas adotadas pela Mallory, estão:

• Entrega de Kits com Máscaras.
• Entrega de Material de Limpeza Individual.
• Orientação com Medidas de Higiene e Segurança para todos os colaboradores.
• Instalação de Cabine de Desinfecção.
• Aferição de Temperatura Corporal.
• Instalação de Pontos Estratégicos Específicos para Higienização por toda Fábrica.
• Implantação de Ponto Virtual.
• Sinalização de possíveis locais de Aglomeração, indicando uma distância mínima adequada.
• Distribuição de Máscaras estilo 'Face Shield' aos colaboradores.
• Intensificação de limpeza das áreas comuns do Ambiente Fabril.

Outras ações adotadas pela empresa para a Educação dos colaboradores, foram a implantação de canais exclusivos de WhatsApp com todos os colaboradores, para o envio frequentemente de informações relevantes sobre a Pandemia e iniciou campanhas de orientação e formas eficientes de combate ao vírus.

Além disso, diariamente, o Setor de Gestão de Gente entra em contato diário com colaboradores que apresentaram atestados ou que faltaram trabalho por motivos de saúde para orientar e saber estado de Saúde de cada colaborador.

De acordo com a gerente de Recursos Humanos da Mallory, Caroline Mitoso, tais medidas foram adotadas para garantir o funcionamento do Setor Produtivo da Fábrica no início do segundo semestre de 2020, período no qual a empresa registra um aumento nos índices de produção e crescimento. 

“A volta das atividades presenciais dos nossos colaboradores é muito importante para aos poucos conseguirmos retomar nossa rotina de produção e o nosso ritmo de crescimento anual, que teve de ser contido por conta da pandemia. Com esse retorno integral do setor produtivo, conseguimos conquistar novamente a confiança de que teremos um segundo semestre positivo e cheio de conquistas, já que nesse período do ano a tendência é o aumento na produção e venda de alguns segmentos, como o de ventilação”, reforça Caroline Mitoso.