'Conta Comigo' Claro-Net

O programa “Conta Comigo”, uma iniciativa da Claro e NET que traz oportunidades para os gestores de várias áreas da empresa acompanharem de perto os processos de atendimento aos clientes aconteceu em Fortaleza. O gerente comercial regional, Gabriel Franco esteve na loja da Claro, na Avenida Santos Dumont.

A ação, que é inovadora no segmento de telecomunicações no Ceará, é uma oportunidade dos gestores experimentarem o dia a dia dos funcionários da linha de frente, como os vendedores, técnicos e operadores, além de gerar integração entre as áreas. “O programa é uma excelente forma de identificar e atuar nas oportunidades de melhoria, por meio da nossa visão estratégica, proporcionando assim, soluções no que diz respeito aos processos, produtos, estrutura e gestão”, avaliou Gabriel. Em um período de três horas, o gestor acompanhou as equipes.